Notre Avis sur Hello Bank quand tu es malade

Avis sur Hello Bank , intéressons-nous aux diverses fonctionnalités d’accompagnements du client proposées par la banque. Que l’on soit malade ou pas, nos demandes concernant la banque en ligne sont les mêmes.

Une question ?

Vous disposez de la possibilité de contacter un conseiller client par plusieurs moyens, pour un service client hautement recommandable et qui est un point fort de Hello Bank.

Le chat vous assure une réponse en live à la plupart de vos questions. En cas de doutes, le forum est actualisé en permanence et permet d’avoir des clarifications sur certains doutes. En effet, le forum est un lieu où conseillers et clients se retrouvent pour échanger et poser des questions. Le forum est ouvert de 9h à 20h du lundi au vendredi.

Une assistance téléphonique disponible en semaine de 8h à 22h, et jusqu’à 18h le samedi permet à tous les utilisateurs d’avoir une réponse rapide en cas de pépins, et cela hors des horaires de bureaux. Deux numéros de téléphone sont disponibles : le 01 43 63 15 15 si vous êtes déjà client Hello Bank et le 0 800 84 84 00 si vous n’êtes pas encore client ou si votre dossier est en cours. Sur le site internet Hello Bank, un aperçu sur les meilleurs créneaux pour appeler est disponible. Ce dernier est très pratique pour connaître le moment le plus opportun pour contacter un conseiller !

A cela s’ajoute une fonctionnalité d’échange de mails plus classique, et la possibilité de laisser un message sur les réseaux sociaux dédiés (Twitter, Facebook) et dont les community manager sont vraiment très réactifs. Si vous souhaitez communiquer via les médias sociaux, vous pourrez le faire du lundi au vendredi de 9h à 20h. Les réseaux sociaux sont également un moyen efficace pour connaître les offres Hello Bank et les nouveautés de l’enseigne !

Autre solution pour trouver une réponse à votre question : la FAQ qui regroupe les questions courantes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre problématique, contactez directement un conseiller Hello Bank afin qu’il vous apporte une assistance et réponse personnalisées.

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